Datenschutz

Diese Hinweise beschreiben die Bereitstellung unserer Website, den Versand einer Formularanfrage und die Kontaktaufnahme mit unserem Betrieb.

1. Verantwortlicher

Peter Sterzenbach · Sanitär und Heizung
Weilerhohn 13 · 53797 Lohmar · Deutschland
Telefon: 02205 894 63 63
E-Mail: info@petersterzenbach.de

2. Bereitstellung der Website

Beim Abrufen von Seiten und Dateien werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Abrufzeit, angeforderte Ressource und Browserinformationen. Dies dient der Auslieferung der Website sowie dem zuverlässigen und sicheren Betrieb. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI bereitgestellt. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Ltd. Vertragspartner für die Datenverarbeitung beim Hosting. Die Bedingungen beschreiben OpenAI als Auftragsverarbeiter sowie den möglichen Einsatz von Unterauftragsverarbeitern und internationale Datenübermittlungen mit den vorgesehenen Garantien. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Die Hostingbedingungen sehen dafür insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission vor. Informationen zu diesen Garantien sind über die verlinkten Bedingungen sowie auf Anfrage erhältlich. Weitere Einzelheiten: Zusatz zur Datenverarbeitung für ChatGPT Sites.

3. Anfrageformular

Beim Absenden werden Name, Rückmeldemöglichkeit, Nachricht und Thema, gegebenenfalls Ort sowie bei Heizungswartungen Kundenstatus und Fotos verschlüsselt an unseren Website-Server übertragen. Dieser übermittelt die Anfrage über Microsoft 365 an info@petersterzenbach.de. An die angegebene E-Mail-Adresse wird außerdem eine Eingangsbestätigung mit einer Kopie der übermittelten Angaben gesendet. Name, E-Mail-Adresse, Themenauswahl und Nachricht sind Pflichtangaben; Telefonnummer und Ort sind freiwillig. Die Anfrage wird in unserem E-Mail-Postfach verarbeitet; eine zusätzliche Speicherung der Nachrichteninhalte in einer Formulardatenbank erfolgt nicht. Für den Schutz vor Missbrauch werden kurzzeitig pseudonymisierte technische Prüfwerte und der Versandstatus ohne Nachrichteninhalt gespeichert. Diese Prüfwerte verlieren nach spätestens zwei Stunden ihre Funktion und werden bei weiteren Formularaufrufen bereinigt. Die Bearbeitung auf einen Auftrag gerichteter Anfragen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anliegen und beim Missbrauchsschutz auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Über die Annahme eines Auftrags entscheidet unser Team.

3a. Fotos bei Heizungswartungsanfragen

Bei einer Heizungswartung wählen Sie aus, ob Sie Neu- oder Bestandskunde sind. Für Neukunden ist ein Foto vom Typenschild erforderlich; eine Gesamtansicht der Heizungsanlage kann freiwillig ergänzt werden. Die Fotos werden im Browser verkleinert und als neue Bilddateien ohne die ursprünglichen EXIF-Metadaten übertragen. Auf unserem Website-Server werden sie vorübergehend für den Versand verarbeitet und nicht in einer öffentlich erreichbaren Dateiablage oder in der Formulardatenbank gespeichert. Bei erfolgreichem Versand erhalten wir die Fotos als E-Mail-Anhänge zur persönlichen Sichtung durch unser Team. Es erfolgt keine KI-Bildprüfung und keine Übermittlung an einen KI-Anbieter. Die Aufbewahrung im Postfach richtet sich nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung zur Vorbereitung einer möglichen Wartung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte fotografieren Sie keine Personen oder privaten Unterlagen. Wenn Sie keine geeigneten Fotos aufnehmen können, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre übermittelten Kontaktdaten und Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Bei vorvertraglichen und vertraglichen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstiger Kommunikation ist es unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die erforderlichen Informationen werden durch die eingesetzten Kommunikationsdienstleister verarbeitet.

Angaben sind freiwillig; ohne ausreichende Informationen oder eine Rückmeldemöglichkeit kann eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht erfolgen. Wir speichern Anfragen so lange, wie es für Bearbeitung, mögliche Anschlussfragen und die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erfordern.

4a. Bewerbung und berufliches Kennenlernen

Bei Auswahl von Ausbildung & Jobs ist ein Lebenslauf als PDF oder DOCX erforderlich. Die Datei wird verschlüsselt an unseren Website-Server übertragen und über Microsoft 365 als E-Mail-Anhang an unser Team gesendet. Sie wird nicht in einer öffentlich erreichbaren Dateiablage oder in der Formulardatenbank gespeichert. Die automatische Eingangsbestätigung enthält den Hinweis auf den eingereichten Lebenslauf, aber keine erneute Kopie der Datei.

Wenn Sie sich für eine Mitarbeit oder Ausbildung interessieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem beruflichen Hintergrund und Ihren über das Anfrageformular übermittelten Lebenslauf zur Entscheidung über ein mögliches Beschäftigungsverhältnis. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG. Zugriff erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen und erforderliche Kommunikationsdienstleister.

Nach Abschluss des Verfahrens werden die Daten gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen an der Aufbewahrung, etwa zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, entgegenstehen. Eine darüber hinausgehende Aufnahme in einen Bewerberpool erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung. Bei einer Einstellung werden erforderliche Unterlagen für die Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeitet.

5. Seitenfunktionen, Bilder und Videos

Schriftdateien, Bilder und Videos werden mit dieser Website ausgeliefert. Es werden keine externen Google-Schriftdateien, YouTube-Player oder eingebetteten Instagram-Feeds geladen. Die von uns programmierten Funktionen setzen keine eigenen Cookies und speichern Ihre Eingaben weder in Local Storage noch in Session Storage. Wir haben keine Marketing- oder Reichweitenmessdienste eingebunden. Davon zu unterscheiden ist die technische Verarbeitung der Hosting-Infrastruktur.

6. Externe Links

Verweise etwa auf KfW, NRW.BANK, Instagram und den Wellnesspartner sind normale Links. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, wird die Zielseite geladen. Dort gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters. Externe Links unterdrücken die Übermittlung der Herkunftsseite über den Referrer.

6a. Dauer der technischen Verarbeitung

Technische Verbindungsdaten werden verarbeitet, soweit dies für die Übertragung, den Betrieb, die Fehlerbehebung und die Sicherheit erforderlich ist. Eine weitere Speicherung richtet sich nach diesen Zwecken und den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben des Hostingdienstes. Die Verarbeitung von Formularanfragen ist unter Ziffer 3 beschrieben.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen; bei Direktwerbung jederzeit.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

8. Stand dieser Hinweise

26. Oktober 2026. Die Hinweise beziehen sich auf diese Website.